Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng alo78o

Chào mừng bạn đến với alo78o – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín dành riêng cho người chơi Việt Nam. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách alo78o (sau đây gọi là "Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website alo78o.tech và các dịch vụ liên quan.

Chính sách này được xây dựng và áp dụng nhất quán với các quy định pháp lý sau của Việt Nam:

• Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, có hiệu lực từ ngày 01/07/2023.
• Luật An ninh mạng 2018 (Luật số 24/2018/QH14) và các văn bản hướng dẫn thi hành.
• Luật Giao dịch điện tử 2023 (Luật số 20/2023/QH15).
• Nghị định 85/2021/NĐ-CP về thương mại điện tử.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ của alo78o tại Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc. Bằng việc tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này.

alo78o thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp và cải thiện chất lượng dịch vụ:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân (do bạn cung cấp trực tiếp):

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh đủ 18 tuổi.
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ email cá nhân.
• Số CCCD/CMND/Hộ chiếu (trong quá trình xác minh danh tính KYC).
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú.
• Ảnh chân dung và ảnh chụp giấy tờ tùy thân (khi được yêu cầu xác minh).

b) Thông tin tài chính và giao dịch:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được liên kết.
• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và cược.
• Phương thức thanh toán đã sử dụng.
• Số dư tài khoản và lịch sử biến động số dư.

c) Thông tin kỹ thuật (thu thập tự động):

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ.
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Nhật ký hoạt động (log), thời gian truy cập và trang đã xem.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự.
• Thông tin mạng và nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP).

alo78o chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và cụ thể sau đây:

1. Tạo và quản lý tài khoản: Xử lý đăng ký, duy trì hồ sơ tài khoản, xác thực danh tính khi đăng nhập.
2. Cung cấp dịch vụ: Xử lý cược, ghi nhận kết quả, thực hiện thanh toán nạp/rút tiền chính xác và kịp thời.
3. Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh đủ 18 tuổi theo pháp luật Việt Nam.
4. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, lạm dụng tài khoản.
5. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
6. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, tùy chỉnh giao diện theo sở thích của bạn.
7. Truyền thông tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật sản phẩm nếu bạn đã cho phép.
8. Phân tích và cải thiện dịch vụ: Nghiên cứu hành vi người dùng để nâng cao chất lượng nền tảng.
9. Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
10. Chơi có trách nhiệm: Giám sát hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu nghiện và can thiệp kịp thời.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam, mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân phải dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ. alo78o xử lý dữ liệu của bạn dựa trên các cơ sở sau:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và tích vào ô xác nhận đồng ý với Chính sách bảo mật này. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào theo hướng dẫn tại Điều 9.
• Thực hiện hợp đồng: Dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ bạn đã yêu cầu, bao gồm xử lý cược và thanh toán.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và báo cáo theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và thuế.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền cơ bản của bạn.

alo78o không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các công ty phần mềm casino quốc tế cần một số dữ liệu kỹ thuật để vận hành trò chơi đúng cách và kiểm toán kết quả.
• Cơ quan nhà nước: alo78o có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan công an, tòa án, cục thuế và các cơ quan có thẩm quyền khác của Việt Nam.
• Đối tác bảo mật: Các công ty chuyên về phòng chống gian lận và xác minh danh tính, hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với alo78o.
• Trường hợp mua bán, sáp nhập: Nếu alo78o tham gia vào giao dịch mua bán hoặc sáp nhập doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản kinh doanh, với điều kiện bên nhận cam kết duy trì các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương.

alo78o chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu tối thiểu của pháp luật Việt Nam:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể.

alo78o áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp theo tiêu chuẩn ngân hàng để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sửa đổi:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ alo78o được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích bật 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và nhóm bảo mật hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.
• Kiểm tra định kỳ: Alo78o thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi các công ty bảo mật độc lập.
• Trung tâm dữ liệu: Máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu có chứng nhận ISO 27001, với hệ thống dự phòng và sao lưu tự động.

alo78o sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, phương thức thanh toán ưa thích và các cài đặt cá nhân khác.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện trải nghiệm. Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.
• Cookie hiệu suất: Giúp chúng tôi đo lường tốc độ tải trang và phát hiện các lỗi kỹ thuật để tối ưu hóa hệ thống.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua bảng điều khiển cookie khi truy cập website lần đầu, hoặc thay đổi cài đặt cookie trong trình duyệt của bạn bất cứ lúc nào. Lưu ý r ằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà alo78o đang nắm giữ:

• Quyền được biết: Được thông tin về việc dữ liệu của bạn đang được thu thập, xử lý như thế nào và vì mục đích gì.
• Quyền đồng ý và rút lại đồng ý: Quyết định việc cho phép xử lý dữ liệu và rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý đã thực hiện trước đó.
• Quyền truy cập: Yêu cầu xem và nhận bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác hoặc cập nhật thông tin đã thay đổi.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền khiếu nại: Nộp khiếu nại lên Cục An toàn thông tin – Bộ Thông tin và Truyền thông hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi. alo78o sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của alo78o chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng. Đây không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là trách nhiệm xã hội của alo78o đối với cộng đồng Việt Nam.

alo78o thực hiện các biện pháp sau để ngăn chặn người dưới 18 tuổi tiếp cận dịch vụ:

• Yêu cầu xác nhận ngày tháng năm sinh khi đăng ký tài khoản.
• Xác minh độ tuổi qua giấy tờ tùy thân trong quá trình KYC bắt buộc trước khi rút tiền lần đầu.
• Đình chỉ ngay lập tức và xóa tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi.

alo78o có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp luật Việt Nam hoặc các thông lệ bảo vệ dữ liệu tốt nhất. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ alo78o.tech ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo pop-up yêu cầu bạn xem xét và xác nhận lại khi đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.
• Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" và "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách alo78o xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; 30 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền chủ thể dữ liệu.
• Ngôn ngữ tiếp nhận: Tiếng Việt (ưu tiên) hoặc tiếng Anh.

Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý khiếu nại, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan nhà nước có thẩm quyền, cụ thể là Cục An toàn thông tin, Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam.